{"id":1032,"date":"2019-04-02T00:00:53","date_gmt":"2019-04-02T03:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/agewell-nih-appta.ca\/?p=1032"},"modified":"2019-07-04T10:37:18","modified_gmt":"2019-07-04T13:37:18","slug":"recognizing-carers-in-canada-and-understanding-their-barriers-to-technology-adoption","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agewell-nih-appta.ca\/fr\/2019\/04\/02\/recognizing-carers-in-canada-and-understanding-their-barriers-to-technology-adoption\/","title":{"rendered":"Reconna\u00eetre les aidants au Canada et comprendre les obstacles qui les emp\u00eachent d’adopter la technologie"},"content":{"rendered":"\n

Autheur(s) & titres<\/strong>: Jacquie Eales, MSc; Janet Fast, PhD; Louise Demers, PhD; Michelle Plante, MSc<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tablissement(s) Affili\u00e9s<\/strong>: Universit\u00e9 de l’Alberta, Universit\u00e9 de Montr\u00e9al<\/p>\n\n\n\n

Remerciements<\/strong>: Le R\u00e9seau de centres d\u2019excellence (RCE) AGE-WELL, le r\u00e9seau canadien sur le vieillissement et les technologies connexes, ainsi que les auteurs des recherches effectu\u00e9es dans le cadre de 11 projets ax\u00e9s sur la connaissance des besoins des aidants et sur la fa\u00e7on dont la technologie peut servir \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins (WP2).<\/p>\n\n\n\n

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Qu\u2019est-ce qui vous a incit\u00e9 \u00e0 faire des recherches dans ce domaine? Veuillez d\u00e9crire les principaux probl\u00e8mes ou obstacles auxquels vous entendez rem\u00e9dier \u00e0 l\u2019aide de ce projet.<\/h2>\n\n\n\n

Le premier mardi d\u2019avril, nous f\u00eatons la Journ\u00e9e nationale des aidants pour saluer et remercier les Canadiens (une personne sur deux au pays) qui prodiguent des soins \u00e0 l\u2019un de leurs amis ou des membres de leur famille atteint d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9 chronique ou li\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e2ge, ou de handicap. La question n\u2019est pas de savoir SI vous deviendrez un aidant, mais plut\u00f4t de savoir QUAND vous le deviendrez. Les soins dispens\u00e9s aux membres de la famille et aux amis sont essentiels pour r\u00e9pondre aux besoins en soins et assurer la viabilit\u00e9 des syst\u00e8mes publics de soins de sant\u00e9 et de soins de longue dur\u00e9e. Selon une estimation conservatrice, le remplacement du travail des aidants co\u00fbterait 66,5 milliards de dollars aux syst\u00e8mes canadiens de soins de sant\u00e9 et d\u2019assistance sociale[1]<\/sup><\/a>, soit l\u2019\u00e9quivalent d\u2019un tiers des d\u00e9penses en services officiels de soins de sant\u00e9[2]<\/sup><\/a>. Comme les aidants naturels sont maintenant les principaux fournisseurs de soins de leurs proches, et qu\u2019ils ne sont pas r\u00e9tribu\u00e9s pour cette t\u00e2che, ou peu, cette situation peut accro\u00eetre le fardeau financier et le niveau de stress des aidants et nuire aux relations entre les membres d\u2019une famille.
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Veuillez r\u00e9sumer bri\u00e8vement votre projet de recherche. 
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(RCE) AGE-WELL, le r\u00e9seau canadien sur le vieillissement et les technologies connexes, appuie la recherche sur les besoins des aidants et la fa\u00e7on dont les technologies d\u2019aide (TA) peuvent aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins. Au cours des quatre derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons constat\u00e9 les effets (positifs et n\u00e9gatifs) des soins fournis sur la sant\u00e9, les relations, les finances et l\u2019emploi des aidants. Les TA ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es pour att\u00e9nuer ces r\u00e9percussions n\u00e9gatives, mais leur adoption est souvent lente et in\u00e9gale. M\u00eame lorsque les aidants ont adopt\u00e9 des TA, ils les abandonnent souvent rapidement, surtout s\u2019ils n\u2019ont que peu de temps pour apprendre quelque chose de nouveau ou r\u00e9soudre un probl\u00e8me lorsque les TA ne fonctionnent pas comme pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n

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Veuillez nous parler de certaines des applications concr\u00e8tes pass\u00e9es, pr\u00e9sentes et\/ou pr\u00e9vues de cette recherche.<\/h2>\n\n\n\n

Nos projets sont fond\u00e9s sur l\u2019\u00e9coute, pr\u00e9coce et fr\u00e9quente, des histoires et des exp\u00e9riences des aidants. Le fait de travailler avec des aidants nous a permis de changer de cible pour nous consacrer aux objectifs (forces) et non plus aux besoins (lacunes). Les soins ne sont qu\u2019une partie de la vie complexe bien remplie des aidants, qui doivent s\u2019occuper de leur travail, de la scolarit\u00e9 de leurs enfants, de leur famille et de multiples responsabilit\u00e9s concurrentes inh\u00e9rentes aux soins. Lorsqu\u2019on les a interrog\u00e9s l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, les aidants ont indiqu\u00e9 que leurs principaux objectifs \u00e9taient d\u2019am\u00e9liorer leur sant\u00e9 physique, mentale et \u00e9motionnelle et de renforcer leurs liens sociaux. En bref, ils souhaitaient avoir plus de temps, plus d\u2019aide et plus d\u2019argent. Or, la navigation dans un syst\u00e8me fragment\u00e9 de soutien et un vaste bassin d\u2019information en ligne prend du temps et est source de frustration et de d\u00e9couragement. \u00c0 qui faites\u2011vous confiance pour vous aider dans vos d\u00e9marches de soins?<\/p>\n\n\n\n

Les TA peuvent aider les aidants, mais seulement si elles sont appropri\u00e9es, accessibles et viables. Presque tous les aidants interrog\u00e9s utilisaient la technologie num\u00e9rique chaque jour, mais seulement deux\u2011tiers d\u2019entre eux s\u2019en servaient pour int\u00e9grer les soins prodigu\u00e9s aux autres aspects de leur vie. Les aidants refusent parfois d\u2019adopter les technologies pour plusieurs raisons, notamment, parce qu\u2019ils ne sont pas au courant des technologies existantes, les technologies ne permettent pas de r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes, leur co\u00fbt est trop \u00e9lev\u00e9, ils n\u2019ont pas d\u2019acc\u00e8s fiable \u00e0 l\u2019Internet, ils n\u2019ont pas les comp\u00e9tences requises pour les utiliser, ils ne b\u00e9n\u00e9ficient pas d’un soutien continu durant le processus d’adoption, ou alors, la personne dont ils prennent soin ne les acceptera pas. Apr\u00e8s tout, l’offre de soins ne se limite pas \u00e0 \u00ab fournir des soins \u00bb; en effet, de par sa nature, elle fait intervenir une relation avec d’autres personnes. <\/p>\n\n\n\n

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Le cas \u00e9ch\u00e9ant, veuillez indiquer les effets politiques importants de cette recherche.  <\/h2>\n\n\n\n

Les pouvoirs publics charg\u00e9s de rem\u00e9dier \u00e0 certains de ces probl\u00e8mes ont un r\u00f4le \u00e0 jouer. Bien que les aidants souhaitent utiliser les TA pour am\u00e9liorer les soins qu\u2019ils prodiguent, ces technologies sont parfois trop co\u00fbteuses ou peu fiables, notamment dans les collectivit\u00e9s rurales et \u00e9loign\u00e9es. Le fait de vivre dans un milieu rural ne d\u00e9termine pas, en soi, la capacit\u00e9 d\u2019un aidant d\u2019utiliser et de comprendre de l\u2019information num\u00e9rique, mais a une influence certaine sur sa capacit\u00e9 de se servir de l\u2019Internet. \u00c0 cet \u00e9gard, les gouvernements peuvent aider \u00e0 assurer un acc\u00e8s \u00e9quitable \u00e0 l\u2019Internet en continuant de d\u00e9velopper des infrastructures, plus particuli\u00e8rement dans les r\u00e9gions rurales et \u00e9loign\u00e9es. Par exemple, le programme Un Canada branch\u00e9 du gouvernement f\u00e9d\u00e9ral permet d\u2019\u00e9tendre et d\u2019optimiser l\u2019infrastructure \u00e0 large bande pour rejoindre des collectivit\u00e9s auparavant sous\u2011desservies, certaines d\u2019entre elles pour la premi\u00e8re fois. Il est \u00e9galement possible d\u2019am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Internet des personnes qui ne poss\u00e8dent pas d\u2019ordinateur ou de plan de donn\u00e9es en optimisant les services offerts par les biblioth\u00e8ques publiques et en veillant \u00e0 ce que les frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019Internet soient abordables. En comparaison d\u2019autres pays, les frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019Internet \u00e0 domicile et aux services num\u00e9riques sans fil requis au Canada sont parmi les plus \u00e9lev\u00e9s[3]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque les aidants ne poss\u00e8dent pas les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour utiliser les technologies num\u00e9riques, ils ont tendance \u00e0 se sentir frustr\u00e9s et \u00e0 abandonner les produits connexes. Bien que les aidants \u00e2g\u00e9s connaissent souvent moins bien les technologies num\u00e9riques que leurs homologues plus jeunes, d\u2019autres facteurs, tels que l\u2019\u00e9ducation, le revenu, la situation professionnelle et le statut d\u2019immigrant influent de fa\u00e7on plus importante sur leur capacit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information et aux outils num\u00e9riques, de les utiliser et de les assimiler. C\u2019est pourquoi les politiques et les programmes ax\u00e9s sur l\u2019acquisition de connaissances et de comp\u00e9tences num\u00e9riques peuvent se r\u00e9v\u00e9ler utiles, surtout lorsqu\u2019ils s\u2019adressent \u00e0 des  groupes marginalis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Les TA doivent \u00e9galement \u00eatre abordables pour les aidants, qui comparent souvent le prix et l\u2019efficacit\u00e9. Certaines TA (par ex., les fauteuils roulants et d\u2019autres aides \u00e0 la mobilit\u00e9) sont subventionn\u00e9es pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires de soins admissibles. Cependant, vu que les aidants ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des \u00ab clients \u00bb, ils ne sont pas admissibles aux subventions pr\u00e9vues pour les TA dont ils ont besoin, alors ils en paient le plein prix. En amendant les politiques sur la sant\u00e9 et les soins de longue dur\u00e9e pour rendre les aidants admissibles aux subventions pour les TA dont ils ont besoin, il serait possible de faire en sorte qu\u2019ils aient plus facilement acc\u00e8s \u00e0 ces technologies. La participation de payeurs tiers, tels que les compagnies d\u2019assurance et les employeurs, serait \u00e9galement positive \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n

Finalement, une meilleure aide financi\u00e8re pour les aidants confront\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res en raison des d\u00e9penses li\u00e9es aux soins qu\u2019ils prodiguent permettrait aussi de faire une diff\u00e9rence (par ex., des cr\u00e9dits d\u2019imp\u00f4t pour aidants; des prestations aux aidants; des cr\u00e9dits de pension). Plus de 40 % des aidants canadiens paient de leur propre poche des frais li\u00e9s aux soins, et 18 % d\u2019entre eux sont confront\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res en raison de ces co\u00fbts, pour lesquels ils utilisent ou reportent des \u00e9conomies; ils doivent parfois m\u00eame emprunter de l\u2019argent pour couvrir des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, mettant ainsi en danger leur propre avenir financier. Les aidants ont droit \u00e0 des politiques publiques qui leur permettent d\u2019avoir l\u2019assurance que les  sacrifices qu\u2019ils consentent aujourd\u2019hui ne viendront pas les hanter \u00e0 l\u2019avenir.
<\/p>\n\n\n\n

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[1]<\/sup><\/a>  Communication personnelle avec Mme <\/sup>Janet Fast (Universit\u00e9 de l\u2019Alberta), le 19 mars 2018, concernant une analyse non publi\u00e9e de l\u2019Enqu\u00eate sociale g\u00e9n\u00e9rale de 2012 de Statistiques Canada sur les soins fournis et re\u00e7us.<\/p>\n\n\n\n

[2]<\/sup><\/a> <\/sup>Institut canadien d\u2019information sur la sant\u00e9 (ICIS) (2014). Tendances des d\u00e9penses nationales de sant\u00e9, de 1975 \u00e0 2014. Extrait du site Web de l\u2019ICIS : http:\/\/www.cihi.ca\/web\/resource\/fr\/nhex_2014_report_fr.pdf<\/p>\n\n\n\n

[3]<\/sup><\/a>Dobby, C. (publi\u00e9 le 11 ao\u00fbt 2016 et mis \u00e0 jour le 16 mai 2018). How Canada\u2019s Internet, wireless rates compare with international prices. Le Globe and Mail. Extrait de : https:\/\/www.theglobeandmail.com\/report-on-business\/how-canadas-internet-wireless-rates-compare-with-international-prices\/article31379589\/<\/p>\n\n\n\n

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